爱库存宝妈月销20万+的秘籍

每一位优秀的代购总会有一些成功的技巧,只要熟练掌握,相信每位代购都可以做【库存侠】

 

今天分享三大模块

 

推广加人+增加销量+处理售后

 

 

有了金钥匙,不愁锁不开

我是如何做到

   月20W+的销售额     

      

 

 

一  推广

 

加人其实说难也难,说简单也很简单。

 

简单的来说:

 

微信昵称不要加入太多商业信息。

例如:一定不要昵称前面加A或者后面加代购后缀,最好是XX妈妈,比如二宝妈妈、双宝妈妈,能够给人亲切的感觉。

切记,不要经常更换微信名字,不然你的客户找不到你会产生不信任感。

 

建群从身边朋友做起。

建群先拉熟悉的朋友,前期目的是培养信任感,比如送东西,发红包。做代购不能一开始就奔着赚钱去,要始终记得吃亏是福、有舍有得这两句话。

注意:自己的小号,老公老婆,爸爸妈妈,七大姑八大姨的都拉进群充数,等群里没有地方了再去清理

 

建群初期【拉人送礼品】活动

刚开始群里慢慢卖一些小东西,并且只要拉八个或者十个好友进群,就送一个小礼物。

 

注意:这个礼物绝对不能很廉价。目的是让客户收到礼物后开心。就算送完礼物就有人退群也没关系,因为一个人拉十个人进群,最后有五个人留在群里就很不错,三个人里面有一个人作为你的长期客户,就已经算成功了,之前的成本也会慢慢回来。

 

难点的来说:

定制推广小广告

“某宝”是万能的,搜索关键词“地推”或者“二维码”,可以选择适合自己的去定制。

需要注意:这个是需要投入一些资金的,具体金额根据个人情况来定。

 

当时我只花了几块钱做了几百张微信二维码,夜里遛弯的时候贴满了整个小区的电梯,出门的时候贴遍了所有的共享单车,带娃去医院的时候也顺便贴了妇产科的座椅。

 

不想地推也没有关系,多加一些【育儿群】【二手转让群】【同城交流群】等

 

没错,就是你们想的那样——加人!

加人也是有技巧的,方法不对,刚加了一两个就有可能被举报送了飞机票。

 

 

人的技巧:

①要先进群潜伏一段时间,也不能只做僵尸粉,在群里要有一些活跃度,

②熟悉后再去加人,这样通过率就会高一些。

人验证语技巧:

①不要太简单,“你好”这种就直接忽略吧,我不好,不想加你。

②通过率很高的验证语,“你认识张伟吗?”直接通过,为啥?想一想你自己认识张伟不,就明白了              

 

ps:我个人是很鄙视去同行群里加人的行为,真的慌不择路了吗?非要这么做,这不道德。

 

 

卖群起名小技巧:

建群的时候直接起XX2群,并在朋友圈宣传1群人已满,请好朋友们进二群围观。这样就起到了很好的促进作用,会让人感觉是啥群啊?这么火爆!我也要去看看。

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   增加销量

 

客户的习惯是被代购培养出来的,所以不要纠结别人怎么做,重点是你怎么培养你的客户。

 

一定要把客户当成深交了10年的好朋友

让客户第一天加你就让Ta感觉到亲切

 

特别注意:

①有些人加了你没有主动打招呼,此时你登场的第一句话千万不要介绍你是做什么的,有些什么产品!

 

ps:如果你不介意被屏蔽拉黑,可以去去试一下。

 

②如何让客户觉得你是个相见恨晚的朋友?

例如:哈喽小仙女(小姐姐)!!欢迎加入剁手小组织。每句话后边一定要加n个表情,这样会有些即视感          

 

客户咨询的时候不要秒回

一定不要让客户觉得你好不容易等到了他这么一个客户,一定不要表现的饥渴难耐

 

复话术:稍等哦亲,下单量大,马上帮你查询,不要急哟。

 

注意:【售后问题】要第一时间回复,千万不要让客户久等。等来的有可能是把问题商品发到群里去影响其他的人购买。

 

爆款打造技巧

当你想主打一个品牌的时候,要制造出这个商品很抢手的样子,不止是手慢无三个字可以形容的

 

前一小时去发个群公告,公告信息点如下:

今天几点开始什么品牌,老规矩,不要问我有没有码,看上了那款直接截图发尺码,转账加地址,有货就帮你抢,没货点退还,问问题的一律不回复,因为下单量太大,我要先帮付款的朋友抢单,等我回答完你的问题,其他人要的货也被抢光了,所以请见谅。

 

注意:群公告要连续发三遍,这才是重要的事。顺便把该品牌尺码表发出去,让客户提前看好需要什么尺码。

 

会逼单

当客户一直咨询不付款时,可以回复:

①“亲,我先去给其他人下单啦,你确定要的话直接带图片尺码付款即可”

②“亲,我看到这款你要的尺码就两件了,现在下单吗”

③“亲,这款就一件了,其他还有客户在咨询,你先问的,如果你不要我就给她们啦!”

 

位客户消费水平

有一些刚做代购的朋友,只看到贵的东西利润大,就一直发皮草类,奢侈品类商品,发现做了一段时间,一单也没有卖出去。

 

所以做好定位来选择播货价格方向。

比如:

身边宝妈很多,就多发一些母婴类商品

大学生代购可以多发一些美妆类的。

定位做对了,钱也就跟着来了。

 

商品,挣大钱

价格低的商品,要走量!袜子,牙刷,洗衣液,这些都是消耗品,摘出一两款主打宣传,群里的戏精登场喊我要,我也要,营造出抢货的气氛,一天也是能挣大几千的!

 

洗衣液田女士曾经一天卖了将近200份

如果群里客户看链接兴趣平平,可以用猜商品下单的方式,带动他们来看来买。每天早上出一个谜语,不要说品牌和款式,让客户来猜是什么牌子,猜对了并且下单买了这款就算中了,可以返个红包给客户,具体金额根据自己实际情况来定。

 

友圈互动技巧

可以在朋友圈发个单品的图片,让大家互动猜价格,猜对的可以有下单减钱的奖励。

 

注意:不要忘了要自己和自己说话,营造出很多人参与,并且很有意思的感觉。这时候一些不明真相的吃瓜群众就会来找你,主动要求进群围观了。

 

常打开微信“附近的人”

选个好看的头像,会有好多人和你打招呼,开启你的“约吗”之旅吧             

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三 处理售后

 

人人都头疼售后环节,但是售后并不可怕,田女士很少因为售后流失客户,因为田女士常挂在嘴边的一句话就是:没事,我来解决。

 

客户是财神,售后才是上帝

对待上帝要像春天般的温暖,要像初恋般的甜蜜。

 

如何解决售后

与客户对话你永远是站在客户这边,所说的一切都是在帮客户争取利益最大化。

 

售后小技巧

退货话术

退货时和客户说:快递费这边品牌方只报销10元,超了的部分我来出,所以麻烦你找个便宜点的快递,发走以后找我要钱就行。

这样的表达会让客户觉得你是一个敢于承担的人。

 

瑕疵问题

①衣服脏

先问问客户目测能不能洗掉,能洗掉的话自掏腰包给一个洗衣费,看能否接受。

当然不是真的让你自掏腰包,你可以去找售后要这件衣服的补偿,自己没损失一分钱,还在客户那里落了个好人缘。

②尺码问题

如果没有选好的客户来找,可以单独建立一个转让群,让他们进去自行转让,或者代购帮客户发到自己的群里转让,让客户看到你在努力帮他。

③衣服起球缩水问题

首先可以先问问客户洗涤方法,现在很多衣服是不能机洗的,如果客户自己没注意,就把责任推给客户。例如:“亲,这种料子是要干洗的哦,您的洗涤方法错啦。”

④质疑假货问题

要不断提醒客户,代购永远都是专家。

 

现在网络打假很厉害,天天电视在播某宝买了件29块钱的LV,直接店铺被查封,还要高额罚款。就不要天天有售后就说是假货了!2、30块钱买个361正常在不过了,

要学会做一个专家。

 

售前小技巧

遇到客户的问题,第一时间问售前?

那你太不专业了!售前排队的时候有可能是上午问的下午回复你,这个时候你再去回复客户,凉了,冲动消费的热情已经完全退了,钱没挣到不说,心情很糟糕。

田女士日常善用一个万能的app,叫“手机百度”,遇到问题第一时间百度一下,全帮你搞定了。

 

只要你能有底气的回答客户的问题,这单基本跑不掉。还要注意一点,话千万不能说太死太满,要给自己留退路留余地,不然真的出了问题,责任全是自己,得不偿失。

 

最后要学会拒绝不要被客户牵着鼻子走

一定是我发什么你买扫码,而不是你要什么我去找。同时遇到没有码或没有货的时候一定要推荐,没准就成了呢

 

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