爱库存代购新人转换身份六步走

大家好,我是小玉米。我跟大家分享一下,如何从一个新手小白开始,成为一个超牛的代购。我的的方法都是源于我的亲身体验,如跟某些小伙伴的实际情况不符,可以自己做一些改变。



第一步

表明身份


首先,成为代购的第一步,就是要告诉大家,“我现在是代购了”。


你可以先建一个群,把自己的亲朋好友,这些你最信任的人,以及以后最能帮到你的人拉进来,他们以后会在你的群里面扮演很重要的角色。


第二步

设置鲜明的个人IP


群建好之后,你可以设置一个简单明了、个性鲜明的群名称,这个名词最好跟你本人相关,比如我的群名就是“小玉米带你省”、“小玉米带你吃”。注意不要用太宽泛的名称,如:“品牌折扣”、“品牌特卖”。这种太普遍了没有什么吸引力。你可以有自己的一些创意。

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第三步

朋友圈经营


01 利用朋友圈拓展客户


刚建好群的时候,人数不满一百人,你可以把群二维码贴到朋友圈里面,并精选一些性价比高、有吸引力的品牌产品,做成九宫格,配上走心的文字,发一条朋友圈。你的目标客群看到感兴趣的,就会扫码进群了。 当群人数满一百,这个方式就不适用了。


02 发圈数量:每日3-5 条 


这个时候你要开始经营朋友圈了,怎么经营呢?


首先,我不建议在朋友圈里面刷屏。

我发朋友圈的频次,一般会控制在三条,最多不超过五条。所以这三条朋友圈你发的时候就要非常的谨慎,并且要做好功课。要保证只要你发出去的,效果就一定要直击人心。我观察过,如果你的朋友圈超每天超过五条以上,有一些人就会失去耐心,不管你发的什么,他就会开始屏蔽你。


然后发朋友圈这件事要注意坚持。对你朋友圈发的货品感兴趣的人,他会留言或者私聊你,然后你直接拉他们进群就可以了。

                                 

03 群发消息触达潜在客户


有的人不太看朋友圈,可能你通讯录里面还有很多人都不知道你在做正品代购。我觉得你可以群发一消息,告诉他们。比如说:


“我现在是一名品牌代购,我跟很多工厂的仓库都有直接的合作。我所卖的产品都是品牌商品,从专柜撤下来的、或者工厂生产多余下来的库存,给我们用极低的价格来处理销售。它的品质跟你在商场买的没有任何区别。但是在我这里的价格只要1到3折,如果你感兴趣的话,你私聊我,我拉你进群哦。” 


给你通讯录里的所有人都发一条这个消息,如果有人感兴趣你就可以拉他进群了。如果对方不回复你,你还是可以把进群链接发给她。


你做到这步之后,如果人家还是拒绝进群,那可能这个人就不是你的目标客群。你只能通过朋友圈潜移默化地影响他。


第四步

播货


01 播货——长久博弈


根据我的经验,播货有两种方式:


 内刷屏:把每一款的产品都以组合图的形式全部发在群里。这种方式偏向于刷屏,比较简单粗暴,适合不太会玩手机的中老年朋友。他们更喜欢在群里一张一张图片的翻,不太愿意点链接进去看。


 播货:我更常用另一种播货方式,就是精选每个品牌做美篇。具体方法:


第一步:把所有的组合图1键保存到你的手机相册

第二步:下载每篇APP,将所有图片做成一篇每篇,将生成的每篇链接发到群内。


然后,你再从当天的这几个品牌中精选几个最好看、性价比最高的发在群里推一下。比如说:“今天这个牌子性价比特别高,我以前买过这个牌子的衣服,质量特别好。感兴趣的你们可以点进每篇看更多的款式 ” 


然后你再找一点相关的佐证。比如去淘宝或者唯品会找一些价格对比图,给他们一个强烈的价格对比;或者找一下客户好评和卖家秀发到群里。通过这些素材,你就可以刺激客户去消费了。


她本来可能不需要这件衣服,但是她看到这件衣服这么便宜,那么她可能就会心动了。你刺激她一次,她不买;你刺激她两次三次,她肯定就会下单了。这是一个长久的跟客户博弈的过程。


02 对所播品牌一定要做足功课


另外,大家一定要坚持一件事,就是不能说每天只是无脑的把图片全部播在群里,然后就不管了,人家爱买不买。


你一旦选择了这个品牌,你一旦选择了去播它,那么你肯定就要对这个品牌要做一些功课。


你要去了解他,要去了解它的价格,了解他的品质。也许你没有买过这个品牌的衣服,但是你去网上搜,你肯定能知道这些品牌的信息。


有的品牌,在线下有实体店,你可以去百度上搜这个品牌,搜到实体店的图片、照片。把照片下载下来,发在群里,给客户看。

说“你看这个品牌在全国很多地方都有实体店,实体店的质量肯定跟淘宝那些不一样。 ”

这种的话也是比较能刺激客户购买的因素。


有实体店的品牌客户都会比较信任。


03 每天播3-5个品牌

每天播的品牌,我建议是不要太多。我以前的,每天播3-5个;好货太多的时候,我会拨6、7个。再多了,客户也会觉得很疲劳。


你可以精选你熟悉、喜爱的品牌去播;也可以平均搭配,童装、男装、女装、鞋、配饰、包包平均到每天轮流播,不要只播童装或者只播女装。


客户嘛,一家老小都有需求的。如果你最近童装播的比较多,后面就多播点女装,中老年装也要穿插的拨一下。


04 差异化播货


我之前说朋友圈每天不要超过三条。那是指对所有人可见的朋友圈,不要超过三条。但是针对你的客户,你可以多发一点。


你可以给群里面的客户统一贴一个标签,标签名字就是“客户”。你的美篇链接都可以发在朋友圈里,设置仅客户可见。这样当陌生人来加你的时候,你的朋友圈是很干净很清爽的。而你的客户在看你朋友圈的时候,就可以看到所有当天播的品牌。


到了晚上,你可以在群里面再说一下,今天晚上有哪几个品牌要截单了,大家还没有买的或者有错过的,记得去我的朋友圈里面看看噢。所有的品牌都会在我的朋友圈里面更新,如果大家不喜欢爬楼,直接看朋友圈就可以了,这样也是很方便的!


05 做有人情味的朋友圈

朋友圈一定要穿插一些你生活中的内容,不能只有广告。


晒自拍也好,晒娃也好,晒你出去旅游的风景也好,晒你的人生感悟也好,都可以。你的朋友圈一定要有人情味,一定要像一个人。让人通过这个朋友圈可以认识到你,知道你是一个怎么样的人。


第五步

售前售后维护

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到这里,准备工作都做的差不多了。接下来,大家要做的就是每天坚持播货、坚持拉人,坚持发朋友圈,坚持一个星期,肯定会有效果。


有些人也许只要一天两天,就会有人下单了。这个时候你会很兴奋,有客户下单了,那我要给他包邮,我要给他干嘛干嘛……我的做法是新客户第一次下单我会给他包邮,但是以后呢我是要收运费的,我不可能每次都给你包邮,这样子我自己也吃不消。如果买的多的话,五件,可以给你包邮。


01 新客户维护方法


关于新客户,第一次给他发货的时候,为了表示你的用心,你可以送他一点小礼物,或者写一张小卡小卡片。


或者你可以把他的衣服先拿出来拍个照片给他。有的客户他也着急收到货,但是收快递的等待的时间总是漫长的,你把他的衣服拍个视频或者拍个照片发给他,说你的衣服已经到我手里了,我帮你看了一下,质量特别好……之类。这样客户会觉得你对他的衣服是很用心的。


然后你发给他,他也会觉得很高兴。


02 售后回访

顾客收到货以后,你需要私聊他,问他满不满意。


如果他说满意的话,你可以问他方不方便帮你发个买家秀到群里,然后给他发个小红包。这样子你群里的人气就起来了。


客户很懒的,他不会主动去帮你晒买家秀。但只要你去推他一下,他也是愿意的。


有人晒买家秀,你的群内成员,大家至少知道你的群里是有人在买东西的,而不都是一群僵尸。你群里的气氛活跃起来了以后,所有人都会跟风开始买,你后面的生意就好做了。


刚开始的时候千万不要嫌烦,一定要认真把这些售前售后服务给做好。


如果客户说不满意怎么办?


那你就问问他是哪里不满意,如果是一些小瑕疵或者小问题。他纯粹是发个牢骚,你可以给他补偿一个小一点的红包。


如果确实是大的问题,那你就赶紧给他退货,而且要速度特别快。不管平台有没有给你退货,只要有质量问题的,你要先给客户退。


甚至你可以在客户发出了快递单号以后,你就直接把钱退给他。不要等到平台给你退钱了,然后你再去退给客户,让客户等半天。反正只要这个衣服质量有问题,客户把货退回去了,平台肯定会把钱退给你的。


如果碰到奇葩的客户,他就是鸡蛋里挑骨头的找茬。这种客户也许是百里挑一,你也不用为了这种客户影响心情,你不理他就行了。


他实在要退你就给他退,大不了下次他要买东西,你就说没货,不要跟他交易好了。


第六步

社群氛围打造


我们一开始不是邀请了一群特别信任的亲朋好友在群里吗?这一群人的作用呢就是经常出来帮你烘托氛围。


如果你的群刚开始人气不够,或者有客户晒买家秀,没有人理他,客户会觉得很失落。这时候你可以让这些亲朋好友帮你在群里面活跃气氛。


或者你发了一个东西,没有人买的时候,你就请这些人在群里说一句“唉,这个挺好的,我要一件”。反正就是烘托氛围为主。注意这些人不能是同一个面孔,所以你还要多找几个不同的人出来帮你烘托氛围,这个效果也是特别好的。


以上呢就是我作为一个代购,分享的关于自己的亲身体验,希望能够帮助到大家。 

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xiake528



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