做饷团爱库存的必备心态

       产品质量好差啊 ,客户反馈有好多问题 ,联系不到售后好着急 ,这是我们新爱豆 ,甚至一些老爱豆都在吐槽的问题 。

      我们很多爱豆做爱库存由于前期对库存行业不了解 ,对爱库存不了解,很多问题用传统电商思维来做爱库存,必然会出现很多问题 ,很多爱豆也因此而放弃卖货事业 。

     我们卖货之前应该必须知道哪些知识呢?

    一. 爱库存供应商是谁,产品是怎么来的 ?

       爱库存大部分产品都是品牌商之间合作的 ,小部分是大型经销商提供 。

       为什么品牌方会拿到爱库存是来销售?

       传统拥有大量实体店的品牌方一定拥有大量的库存,这也是品牌方的一大难题,不能直接在商场1-3折销售影响品牌形象,不能去淘宝京东的公开平台销售,本来就是库存部分品牌自己想卖也买不出多少。 爱库存品台是一个封闭平台,不对普通用户开放,只对我们品牌代购开放所以,品牌方原因把货给平台 ,代购通过私密的微信群销售,每个代购在二次加价,最大程度的保护了品牌方的品牌调性。

      品牌商给到我们平台的货是怎么来的,大部分产品从实体门店仓库返回给品牌方仓库,这里会有一个问题,严重影响了我们售后,所有产品都有次品或者存在质量问题的产品,实体店发现这些问题产品可能没做好标记,甚至是实体店的试穿产品,经销商可能全部一起发回给品牌商,

品牌方仓库收到回做品检,但是检查率不可能达到100%,而且存在经销商故意隐瞒的情况,导致更难发现问题产品 。

     品牌方由于是低价供货给我们平台,利润非常低,甚至是亏本出售,所以在发货品检上也很难做到很高的品检率,现在平台方已经在品检上对品牌方已经做出了严格详细要求,但是依然不能完美的解决这个问题 ,现在平台正在积极赋能品牌商和通过大数据对品牌方品质问题进行实时监管。

     客户期待值与产品包装不相符,这里由于供货价原因产品包装不可能达到天猫实体店那样精美,加多次运输,部分产品客户认为是次品或者假货,可以提前与客观沟通,表明我们是特价打折商品,遇到问题 请及时联系 ,而不是等客户主动找我们 。

    搞清楚产品怎么的,怎么在日常播货,朋友圈,销售后让客户知道我们有可能存在问题 ,有问题该怎么解决 ,这个是我们需要拥有的技能。想知道怎么解决联系库存侠,微信xiake528。


    二.不是什么产品都卖 ,我们怎么选品?

   选品是门技术活,选的好售后就少选的不好,售后相对就高

  大家要想一想,同样是卖货,为什么有的人一天卖5万元,几乎没售后,而有些人一天只卖两三百,售后反而多,why?其中有一点很重要,那就是选品

那究竟该如何选品,才能防止踩坑?我们现在就来具体聊聊选品那件事。

  选品有四大原则 ,

  • 第一. 是否有线下实体店 。

  • 第二. 天猫店粉丝数量 。

  • 第三. 是否有品牌日,平台自营的质量一般比较好 ,售后更方便。

  • 第四 . 看面料

面料很重要,很多人卖同一个品牌,有反馈好有反馈不好的。为什么呢?因为客户的需求不一样。40岁以上的人,有经济实力更看重面料,所以给他们推荐蚕丝,纯棉的服饰是讨喜的。

年轻人大多看中的是款式和价格,面料材质是衡量手感质量的另一种方式。

 详细选品文章请关注我们,查看更多选品技巧。

 我们也有根据以往销售经验总结出一些推荐的品牌,可以作为参考,联系联系库存侠领取详细推荐品牌。


    三. 售后问题

    做库存电商一定会存在售后,平台官方平均售后率在5%左右,因为尺码,面料,款式,质量问题会有各种售后,如果爱豆们开过淘宝店,特卖是买过服装和鞋子,你一定会知道5%是非常低的售后率,天猫女装类目退换货率是30%,双十一特价的时候很多品牌达到45%,店主们会问 他们有运费险呢 ? 不怕退货,其实运费险是品牌方出的,由于利润高所以店主都会购买运费险,爱库存的运费险正在筹备中,爱库存店铺是我们自己的店铺,我们需要好好经营,严格选品,提前告诉我们的售后规则 ,运费由店主出,还是客户出。 

   新人常见问题:

  1. 质量问题由平台补贴运费和该单省赚利润。

  2. 平台提供21天售后期。

  3. 是否正品 ?   是正品假一赔十,支持专柜验货。 

  4. 如何申请售后,库存侠有详细视频讲解。

   

新手饷团代购们 知道上面问题后心里有个准备,会对接下的销售有很大帮助,不至于遇到问题手忙脚乱,有兴趣朋友可以看我们明日更新文章,《库存电商行业简介》,加深对库存行业的了解 。

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