做爱库存代理常见问题 (11-30)

11、饷店里的货品什么时候可以退换货方便点,或者有退换无忧险 
答:非常感谢您对我们的建议,我们也会不断与供应厂商协调沟通,争取为店主提供更为满意的售后保障,由于爱库存主要是帮助厂家清库存这一特性,可能会在少数商品略有瑕疵,店主可以和顾客提前说明,这样可以很大程度上减少退换货频率。
12、小程序大仓仓和饷店有什么区别?
答:大仓仓和饷店两者属于完全不一样的两个运营公司。
13、APP可不可以不要直接在下载应用里就能自主搜索到,可不可以只能分享二维码才能成为下载APP,这样才能保护好代购。
答:公司和店主都需要不断发展,只有公司不断壮大才有强生命力,才能给店主提供更为丰富且高收益的商品!目前要想成为爱库存的用户,需要购买198元的爱豆码,这本身就是一个很高的进入门槛,所以各位店主与其担心有店主的进入,不如下功夫把自己的店铺做好推广、把自身的代理和用户维系好。
14、可以提供厂家授权书图片等?这样增加信服度
答:大家在爱库存APP每个厂家可以查看其公司营业执照,关于厂家授权书,我们也会与厂家积极沟通,后期会让店主获得更为丰富可靠的播货素材。
15、建议:可以给店主增设一个栏目吗?比方说:化妆品小样,小礼品,品牌小礼品,店主可以自己买来回馈老客户,赠送新客户,增加粘性,可以让新老客户体验平台上物品好坏。期待~
答:好的,我们会认真对待您提出的建议,在给店主一个更好地商品体验上,帮助大家更好地了解商品,也更为高效的维系店主与顾客间的关系。感谢!
16、爱库存能否提供API接口,让我们能够更好的更专业的去推广
答:可以。API对接条件月销售额100万以上。
17、购买的海外商品,怎么在国际贸易窗口查询不到了
答:可能在商品录入时有些商品没有录入或者系统延时问题,都有可能导致国际贸易窗口查询不到物流信息。
18.饷团的网址在哪?分佣设置弄了半天点进去是说明书
答:饷店电脑端网址:https://console.xiangtuan.xyz/。建议店主将网址收藏!
19、饷店代理可以增加转发单场活动并加价程序吗?不要显示整个店铺信息
答:目前代理没有加价功能,他们只能转发店主的店铺。饷店代理在转发时可以选择转发整个店铺、品牌和商品三种方式,具体播货教程请在饷店教程中学习,但不论哪种方式顾客都可以点击【首页】跳转到店铺中,这是无法避免的。
20、团长合适还是招饷店代理划算。哪种更适合我们
答:团长是爱库存中为规模相对较大的店主开展的另一种经营方式,具体可关注微信公众号【爱豆管家】,回复【团长权益】了解。它需要投入更多地资金和精力,建议小白店主可从招饷店代理做起,一步步学习和壮大!
21、为什么饷店的收益不能直接到我们户头而是要21天以后才到账,不合理
答:饷店收益需要在21天售后保护期后可以提现,这是售后保护期。因为在店主与顾客成交订单后,为防止售后问题出现,以及公司也要与供应商对接等一系列流程,公司也是经过多方因素考量才制定此规则,目前还未有相关调整信息。
22、为什么响店端和爱库存加价不同步,能否同步
答:饷店和爱库存本质上是两个公司,目前是合作关系,所以两者在销售售后等流程是与爱库存完全独立分开,暂无法同步。
23、注册手机号怎么更改?丝丝手机号和爱库存手机号必须一致么?
答::爱库存绑定的电话号码无法修改的,一个爱豆码对应一个人,也只对应唯一一个手机号,同理只对应一个饷店,但是微*号是可以解绑的。丝丝和爱库存手机号不需要一致,丝丝只是为各位店主设计的一个社交软件。
24、店可以招一级代理二级代理三级代理嘛?
答:目前饷店只支持招收一级代理。
25、响店招代理需要强制收费嘛?代理费用多少?
答:目前饷店店主招收代理是不需要收费的,代理与饷店没有直接利益关系的,不过不同店主对招收代理和培训代理方法不一样,具体如何实践还需要店主自己把控。
26、平台的素材不够,能不能我们拍预售的产品回来,自己补充素材呢?

答:目前我们还不支持发售预售产品,只能看到预告活动。不过我们会积极听取您的建议,在之后尽可能推出更有利于店主的产品活动;另一方面我们也会尽可能丰富我们的素材中心,欢迎您加入我们的丝丝好货分享群和海淘素材群哦!

template.jpg

27、饷店只是一个网页链接,我跟顾客说的是可以把它收藏起来,之前我跟客户推出的是大仓仓小程序,感觉小程序的进入方式更高大上一些,只是一个收藏链接,或者每次扫码进店,总感觉有些奇怪,希望能得到解答。还有大仓仓跟饷店的区别和联系是什么?
答:目前饷店还没有在顾客端开通小程序,只能通过链接进入,后期公司有新的调整我会积极告知各位店主。关于为何不用小程序,最重要一方面是保护饷店店主的权益,因为在微信小程序的开发中由于微信政策要求必须包含“饷店”公司词汇,这是大部分店主不想看到的;另一方面,使用H5小店铺也很好地满足了顾客消费需求和体验。
饷店和大仓仓是两个不同的公司,其销售售后等流程是完全独立分开,可以说没有任何关系。
28、最重要的一点是,平台怎么保证商品的真假问题,能不能给顾客承诺假一罚十,因为客户收到MBL的帽子是假的,但是客服只说退货,不能提供任何证明,如果承诺假一罚十,我想主要是对商家是一种约束,对客户也会提高信任。
答:很感谢您对我们的建议。关于真假商品问题,只要是电商平台就会存在争议,如果您的顾客觉得买到假货,可以积极维权,最好可以有相关机构的专业证明,并且保存好交易相关证据,我们一定会给您一个满意的答复。
29、爱库存,大大仓,饷店希望除了有些新鲜水果或者海淘不能退换,我希望其他服饰鞋子都可以退货,现在是百丽,他她百丽其下的还有地素的商品都不能退货,昨天他她就退了2单,因为客户也怕收到商品不合适浪费钱,虽然是折扣,但是不能买一堆不合适的啊
答:非常感谢您对我们的建议,我们也会不断与供应厂商协调沟通,争取为店主提供更为满意的售后保障。少数商品略有瑕疵,店主可以和顾客提前说明,这样可以很大程度上减少退换货频率。另外在下单前可以尽可能将尺码核对好,有不确定店主也可以咨询售前客服,也会减少店主因退换货的工作量。
30、我想问一下大仓仓和大大仓都是你们家的吗? 
答:不是我们家的哦,饷店和大仓仓是互相独立的公司。


扫描二维码添加库存侠微信

wx.jpg

xiake528



您可能还会对下面的文章感兴趣: